Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli Midnight Casinon kanssa kauppakiista, joka johti takaisinperintään. Huolimatta kiistan ratkaisemisesta ja takaisinperinnän peruutuksesta, kasino on estänyt pelaajan tilin. He vaativat pankilta virallista asiakirjaa, joka vahvistaa takaisinperinnän peruutuksen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Midnight Casino - Pelaajan tili on estetty takaisinperintäkiistan vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £4 400
Midnight Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
Halusin apua näiden kasinon keskiyön voittojen kasinon suhteen. Tein heille muutaman talletuksen, mutta luottokorttitililläni tapahtui tapahtuma, jota en tarkistanut, joten ilmoitin siitä ja siksi tapahtuma palautettiin tälle kasinolle. En tiennyt, että tapahtuma liittyy tähän kasinoon, koska se oli eri nimi. Siksi peruutin kiistan pankin kanssa ja takaisinveloitus peruutettiin. Mutta keskiyön voitot ovat nyt estäneet tilini ja sanoneet, etten voi avata tiliäni uudelleen, ellei minulla ole pankiltani virallista asiakirjaa, joka vahvistaa, että nämä takaisinveloitukset on peruutettu ja palautettu. Olen ottanut yhteyttä luottokorttiyhtiööni tästä asiasta ja he sanoivat, etteivät he voi lähettää sähköpostia heidän puoleltaan, koska tämä on aito tapahtuma ja takaisinperintä on peruutettu ja palautettu kasinolle.
he kieltäytyvät avaamasta tiliäni uudelleen, ja tililläni on 4400 puntaa voittoja.
mitä voin tehdä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä narmstrong105,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voitteko välittää asiaankuuluvat viestit petronela.k@casino.guru ? Ilmoita, jos tilisi on täysin vahvistettu aiemmin ja oletko nostanut varoja aiemmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei
kiitos, arvostan todella apuasi!
Lähetin heille luottokorttiyhtiöltäni saamani sähköpostin, jossa vahvistettiin takaisinveloituksen peruuttaminen. Odotan vain vastausta heiltä.
Minulla ei ole aiemmin ollut ongelmia heidän kanssaan. Tilini on täysin vahvistettu ja olen tehnyt nostoja äskettäin.
Kiitos
Nicole
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTäydellinen, narmstrong105. Odotan sähköpostisi kärsivällisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä narmstrong105,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
