Kasino esti Kanadasta tulevan pelaajan tilin sen jälkeen, kun hän on kommentoinut uhkapelioikeutta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Metal Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$800
Metal Casino
Turvaluokitus 7.3 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPelasin vain käteisen talletuksen 22 dollarilla ja voitin noin. 2200 dollaria minä kuin pyysin nostoja 1700 dollarin summilta. Yksi 800 dollarin nosto odotettiin viiden päivän ajan, vaikka he vakuuttivat, että nosteet käsitellään 24 tunnin aikana. Minulle luvattiin myös, että enimmillään 5 päivässä varat ovat pankissani. Kaikki tarvittavat asiakirjat lähetettiin etukäteen, joten tämä ei ollut ongelma. Itse asiassa mitään ongelmaa ei ollut, paitsi että he eivät käsitelleet vetäytymistäni. Annoin lopulta.
En voi suositella tätä kasinoa.
He itse sulkivat minut pois selittäessään olevansa huolestuneita kommentista, jonka tein tuntemattomuudesta.
Myös voitin bonuskierroksia matkallani kasinon kanssa, 200 + kierroksia, joita en nyt pääse käyttämään. Tarkoittaen, että he periaatteessa sulkivat minut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Marcus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi.
Ymmärtäkää, että kasinot suhtautuvat vastuullisiin uhkapeleihin erittäin vakavasti, ja kaikki pelaajan kommentit, jotka viittaavat siihen, että heillä saattaa olla uhkapelejä, on otettava huomioon.
Voisitko kuvailla tilannetta tarkemmin, kun olet tehnyt kommentin? Oliko live-keskustelun aikana vai sähköpostitse? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Marcus
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Marcus
Paljon kiitoksia viimeisimmästä viestinnästä kasinon kanssa. Koska se on päivätty valituksen tekemisen jälkeen, ymmärränkö sen oikein, että tiliäsi ei ole estetty?
Automaattinen käännös:
