Pelaajan tili estettiin nostopyynnön jälkeen. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
MegaFaraon Casino - Pelaajan tili estettiin.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 205
Määrä: $60 000 ARS
MegaFaraon Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin vedon kolikkopelissä ja voitin 60 tuhatta pesoa, pyysin välittömästi kassalla nostamaan rahat, hän ei vastannut minulle uudelleen ja sitten otin rahani enkä antanut sitä minulle, hän jatkoi estämistäni, Ilmoitin kasinon valitusalueelle Ja on kulunut 3 kuukautta, jolloin minulle kerrottiin, että minun on odotettava. He kertovat minulle, että se ei ole vakava kasino, en suosittele sitä ollenkaan, kassa huijasi minua, eivätkä he ottaneet vastuuta, sen lisäksi, että hän edelleen veloittaa ihmisiltä krediittejä (se on numero, joka liitin valokuvaan). Liitän mukaan kuvat tässä tapauksessa kuvatuista asioista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei francoeliasjose,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi MegaFaraon Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko he koskaan täsmentäneet eston syytä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tilini on vahvistettu, viimeksi puhuin kasinon kanssa eilen ja he kertovat minulle jatkuvasti, että minun on odotettava, mikä on 2 kuukautta siitä, kun voitin palkinnon, voitin palkinnon oikealla rahalla, minulla on talletuskuitti kassalta, että hän huijasi minut. He eivät estäneet tiliäni, kirjaudun edelleen tililleni, vain kassa nosti rahani, eikä antanut niitä minulle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos francoeliasjose kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä francoeliasjose,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä MegaFaraon Casino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteet? Voit liittää sen tähän tai lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni [email protected].
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä francoeliasjose,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Näyttää siltä, että tämä kasino toimii ilman minkäänlaista lisenssiä, joten siellä ei ole myöskään viranomaista, jonka puoleen kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
