Romanialainen pelaaja rekisteröityi 13. joulukuuta 2023 ja pyysi peruutusta 12. tammikuuta 2024, ja hän toimitti tarvittavat asiakirjat, jotka hyväksyttiin viipymättä. He eivät kuitenkaan saaneet maksua tai vastausta ennen 3. helmikuuta 2024, jolloin heille ilmoitettiin, että heidän tilinsä oli suljettu mainitsematta heidän rahojaan. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkimuksen.
Magnumbet Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 7 749 lei
Magnumbet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä FiliMN,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää, mitä pelejä pelasit - kolikkopelejä, live-kasinoa, urheiluvedonlyöntiä jne.?
- Ymmärsinkö oikein, että 7 749 lei (riita-arvo) takavarikoitiin?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
