Magic365 Casino - Pelaajan voitot viivästyvät vahvistusongelmien vuoksi.

En vapauta varoja. Minulle on kerrottu, etteivät asiakirjani ole riittävän hyviä tilini vahvistamiseksi. Rahojeni nostamisessa ei ollut ongelmaa, mutta kun on kyse voittojen maksamisesta minulle, heidän on tiedettävä, olenko se, joka väitän olevani. Joten näyttää siltä, ​​etten näe voittoja ja olen menettänyt talletukseni. Ehdotan, että kaikkien tätä kasinoa mainostavien tai edistävien sivustojen pitäisi hävetä. Valitsin tämän sivuston sellaisen sivuston suosituksesta, joka mainosti tätä kasinoa reiluna ja luotettavana, eikä se pidä paikkaansa. En aio enää käyttää mitään Magic365:tä mainostavia sivustoja.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Darrell,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kokemistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme.

Huomaa, että KYC (Know Your Customer) -vahvistus on pakollinen turvaprosessi, jonka tarkoituksena on suojata sekä pelaajia että kasinoa. Koska nettikasinot eivät voi vahvistaa henkilöllisyyttä henkilökohtaisesti, KYC on ainoa luotettava tapa varmistaa, että tili ja sen varat kuuluvat oikealle omistajalle. Lisensoidut ja hyvämaineiset kasinot käsittelevät tätä vaihetta huolellisesti. Vaikka vahvistus voi joskus kestää muutaman arkipäivän, se suoritetaan sinun suojelemiseksi ja tilisi väärinkäytön estämiseksi. On myös yleistä, että kasinot pyytävät lisäasiakirjoja, vaikka tili olisi jo aiemmin vahvistettu.

Jotta voimme tutkia asiaa ja nopeuttaa prosessia, voisitteko antaa seuraavat tiedot:

• Mitä asiakirjoja olet jo lähettänyt, ja milloin lähetit viimeisimmän?
• Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa?

Toivomme ratkaisevamme asian nopeasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina