Mafia Casino - Pelaajan tili on avattu uudelleen ilman suostumusta.

Hei

Olen rehellinen ja myönnän, että kamppailen peliongelmien kanssa

Heinäkuussa 2025 minulla oli tili Mafia Casinolla

Otin jatkuvasti yhteyttä VIP-manageriini ja pyysin häntä estämään pelaamiseni, jotta en menettäisi odottavaa kotiutustani.

Sain vastauksen, että tilini oli suljettu pysyvästi ja hyvityspyyntöä tarkasteltiin, enkä kuullut heiltä enää mitään.

kyllä, enemmän kuin yli 6 kuukautta sitten, mutta kuten yllä, minulla on vaikeuksia ja olen vaarassa uusiutua, ja nyt he avasivat tilini uudelleen.

Voin vakuuttaa, etten itse pyytänyt tai yrittänyt avata tätä uudelleen

He lähettivät minulle sähköpostia, jossa oli 8 € bonus ja yrittivät houkutella minut takaisin, ja kyllä, tili on avattu uudelleen.

Yritän olla välittämättä tästä, mutta he lähettävät minulle jatkuvasti mainossähköposteja.

Tämä ei ole hyväksyttävää, ja pyydän heitä kunnioittamaan puoltaan ja varmistamaan, että on olemassa toimenpiteitä tilini pitämiseksi suljettuna.

Koska tämä on niin väärin, pyydän heitä palauttamaan talletukseni ja keskeneräiset kotiutukseni (menetetty, koska he jättivät minut huomiotta). Tämä on ainakin hyvän tahdon ele, koska on selvää, etteivät he välitä vastuullisesta pelaamisesta tai heillä ei ole käytössä toimintatapoja vastuulliseen pelaamiseen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Yerwoman26xxx,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin vastuullisen pelaamisen käytännön ja löysin tämän:

Itsepoissulkemispyyntö: Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse osoitteessa support@mafiacasino.com , ja suljemme tilisi niin pian kuin käytännössä mahdollista. Pelaajan vastuulla on ilmoittaa verkkosivustollemme kaikista muista omistamistaan ​​tileistä ja sitoutua olemaan avaamatta uusia tilejä. Vaikka verkkosivustomme pyrkii kohtuullisin keinoin estämään uusien tilien luomisen, on pelaajan yksinomaisella vastuulla varmistaa, ettei uusia tilejä avata. Verkkosivustoamme ei voida pitää vastuussa muille tileille mahdollisesti aiheutuvista tappioista.

• Oletko saanut virallista ilmoitusta tilisi uudelleenavaamisesta?
• Millainen on ollut viimeisin yhteydenottosi kasinon kanssa hyvityspyyntöösi liittyen?
• Voisitko lähettää minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on petra.h@casino.guru .

Kiitos paljon jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Petra