Rheinland-Pfalzista kotoisin oleva pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä oli syötetty Oasis-tietokantaan 30 euron talletuksen jälkeen ilman selitystä. Ongelma ratkesi ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
LunaSlots Casino - Pelaajan tiliä on rajoitettu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
LunaSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös30 euron talletuksen jälkeen tili kirjattiin Oasis-tietokantaan ilman syytä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Davidschcku,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi LunaSlots Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Pidättääkö kasino tilisi saldoa?
- Ymmärsinkö oikein, että kasinotilisi on estetty?
- Otitko yhteyttä OASISiin ja pyysitkö rekisteröitymistä sinne milloin tahansa aiemmin?
- Oletko ottanut yhteyttä OASISiin ja pyytänyt, että sinut poistetaan haavoittuvien henkilöiden luettelosta? Millä tuloksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei. Se on ratkaistu. Asia suljettu, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Davidschcku,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
