Hyvä Kingpin11,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, teitkö talletuksen ja käytitkö verkkosivustoltamme löytämääsi bonuskoodia?
Etkö ole vielä tehnyt ensimmäistä talletusta ja odotatko, onko bonus vielä saatavilla?
Oletko yrittänyt tarkistaa kasinon asiakastuesta, toimiiko bonuskoodi EXC200 edelleen?
Sillä välin tarkistan bonusten saatavuuden tietoosastoltamme.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear Kingpin11,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify if you made a deposit and used the bonus code you found on our website?
Have you not made the first deposit yet and are you waiting to see if the bonus is still available?
Have you tried checking with the casino customer support if the bonus code EXC200 is still working?
In the meantime, I will check the bonus availability with our Data Department.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: