Irlantilainen pelaaja oli tallettanut 30 euroa, mutta ei päässyt käyttämään saldoaan pelatakseen kolikkopelejä. Hän oli lähettänyt sähköpostia kasinotuelle saamatta vastausta ja epäili, että kasino ei ehkä ole enää toiminnassa. Vahvistettiin, että kasino oli suljettu, mikä esti hänen valituksensa välittämisen tai ratkaisemisen. Tästä syystä valitus suljettiin ratkaisemattomana, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä, jos hän kohtaa ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Lucky Lotus Casino - Pelaaja ei pääse käyttämään tilivaroja.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Kohtuuton tekosyy
Mustat pisteet: 500
Määrä: 30 €
Lucky Lotus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTäytyy vain tietää, toimiiko tuo kasino, talletin 30 euroa, yritän pelata, enkä koskaan saanut saldoani kolikkopeleissä. Lähetä sähköpostia kasinotukeen, en koskaan saanut vastausta ja nyt näyttää siltä, että kasinoa ei ole olemassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Bufalo42,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää milloin tarkastit talletuksen?
- Ymmärsinkö oikein, että et voi lyödä vetoa?
- Aktivoitko bonuksia talletuksesi lisäksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, en voi olla tarkka, kun tein talletuksen, mutta se oli viime vuoden joulukuun puolivälissä. En hakenut mitään bonusta, kasinon verkkosivuilla on mahdollisuus lähettää viestejä tukeen, lähettää muutaman ja ei koskaan vastaa.
20 päivän kuluttua lähetin kasinolle sähköpostin, enkä saanut vastausta.
Ongelmana oli, että minulla on 30 euron saldo, yritän pelata eri palveluntarjoajien kolikkopelejä ja aina tulee virheitä tai saldoa ei ole saatavilla, tai minun on otettava yhteyttä tukitiimiin.
Joten, kuluta jo 2 kuukautta, yritä kirjautua sisään kasinolle, ja näyttää siltä, että sitä ei ole olemassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Bufalo42. Voisitko kertoa, milloin viimeksi käytit kasinotiliäsi?
Lisäksi ole hyvä ja välitä kaikki kasinolle lähettämäsi sähköpostit/viestit kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi voi tarkkaa, mutta lähes 2 kuukautta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitko lähettää kasinon verkkosivuston linkin tähän ketjuun?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn tiedä, oli luckylotus.io, luulen, että sinulla on se täällä kasinogurussa, sieltä löysin sen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti näyttää siltä, että kasino on suljettu. Olen pahoillani, mutta näissä olosuhteissa emme pysty saamaan yhteyttä kasinon kanssa ja jatkamaan tapausta. Siksi minun on lopetettava valituksen käsittely ratkaisemattomana.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa tai jos huomaat, että kasinon verkkosivusto alkaa taas toimia.
Automaattinen käännös:
