Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt peruuttamista viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lord of the Spins Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 054 €
Lord of the Spins Casino
Turvaluokitus 1.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösTein peruuttamisen viime maanantaina, ja se on edelleen keskeneräinen, kun menen keskustelemaan ja pyytämään heidän sanovan, että se on pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPelaajan lisäkommentit:
"Esitin eilen ongelman tästä kasinosta, josta olen ollut kosketuksissa heidän chat-jäsentensä kanssa, ja olen lähettänyt sähköpostia tuelle, joka ei koskaan tule takaisin. Minulle kerrotaan, että vielä muutama päivä, kunnes se on hyväksytty, on kulunut yli viisi päivää oli saanut sähköpostiviestin, jonka mukaan se odottaa odottavansa 5 päivää, saat kaiken, se on pian, en ole koskaan tiennyt kasinon maksamista niin kauan, että se on ehdoton vitsi "
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Gstar55,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti aiemmin? Oletko koskaan saanut maksuja tältä kasinolta?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suurempaa rahamäärää. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännösse Ok Minulla on nyt sähköposti, jossa sanotaan, että se on hyväksytty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, Gstar55, päivityksestä. Pienin mitä voin tehdä, on pitää tämä asia avoinna siihen saakka, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Gstar55,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Gstar55,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
