Librabet Casino - Pelaajan varat ovat viivästyneet tilin sulkemisen jälkeen.

Hei,

Tilini suljettiin hallinnollisen päätöksen vuoksi, ja minulle ilmoitettiin, että jäljellä oleva saldo maksettaisiin manuaalisena nostona.

Tili suljettiin 18. toukokuuta, ja siitä lähtien olen odottanut jäljellä olevan saldoni maksua. Useista yhteydenotoista asiakastukeen huolimatta en ole saanut selkeää aikataulua tai selitystä. Minua kehotetaan toistuvasti vain odottamaan kauemmin.

Aikaa on kulunut enemmän kuin tarpeeksi, ja uskon, että kasinolla on ollut riittävästi aikaa käsitellä tämä kotiutus. Olen tehnyt täydellistä yhteistyötä ja antanut kaikki minulta pyydetyt tiedot, mutta varojani ei ole vieläkään maksettu.

Siksi pyydän Casino Gurua auttamaan minua tämän asian ratkaisemisessa ja siinä, että saisin minulle oikeutetusti kuuluvan loppusumman.

Kiitos ajastasi ja avustasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Librabet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas