Brasilialainen pelaaja oli valittanut vaikeuksista nostaa voittoja kasinolta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi oli pitkä, kesti yli 72 tuntia, ja huono asiakaspalvelu pahensi ongelmaa. Olimme yrittäneet tutkia asiaa pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja pidentämällä valituksen ajastinta 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Lance! Betting Casino - Pitkän noston vahvistusprosessin ongelma.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 R$
Lance! Betting Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKasinon pelit hakkeroidaan palvelimilta ja pelintarjoajilta. Ne tekevät kotiutuksen mahdollisimman vaikeaksi. Henkilöllisyyden vahvistaminen kestää aivan liian kauan, yli 72 tuntia, vaikka asiakirjoja ja valokuvia lähetettäisiin chatin kautta. Lisäksi heidän asiakaspalvelunsa on kauheaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas flavioroy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Lancen kanssa! Vedonlyönti kasino.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää, onko kasinotilisi käytettävissäsi? Ymmärsinkö oikein, että pyysit kotiutusta kasinolta, joka on tällä hetkellä vireillä?
Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Mikä oli kasinon vastaus?
Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
