Kings Game Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Tilini varmennettiin ja sitä käytettiin normaalisti. Ongelma johtuu todennäköisesti voitoistani. Tilini suljettiin ja minua syytettiin väärennettyjen asiakirjojen käytöstä. Tämä on ilmeinen valhe, koska asiakirjat ovat aitoja, ja mikä parasta, varat nostettiin aiemmin niiden varmentamisen jälkeen. Minulla on keskustelun transkriptio viimeisimmästä keskustelusta, ja voin lähettää sen sinulle tarvittaessa.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Milloin tilisi vahvistettiin ja mitä asiakirjoja lähetit?
• Onko kasino ilmoittanut, että tiettyjen asiakirjojen hyväksymisessä saattaa olla ongelmia?
• Annoitko kaikki henkilötietosi oikein rekisteröitymisprosessin aikana?
• Onko mahdollista, että olet avannut useita tilejä Kings Game Casinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila