Juicy Stakes Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Juicy Stakes ei halua maksaa rahojani. Olen vahvistanut tilini useita kertoja viimeisten 10 vuoden aikana, jotka olen pelannut heidän kanssaan. Viranomaisen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistukseni vanhenee heinäkuuhun 2026 asti, mutta he sanovat sen olevan vanhentunut. No, se oli toinen tekosyy, miksi he eivät maksa. Pyysin kotiutusta lauantaina, ja he ilmoittivat minulle, että perjantaina, lauantaina ja sunnuntaina pyydettyjä kotiutuksia ei käsitellä ennen keskiviikkoa. Vaikka kyseessä on kryptovaluutat ja niiden pitäisi olla välittömiä. Sitten tänään keskiviikkona lähetin heille viestin ja kerroin, että virallisen henkilöllisyystodistukseni valokuvallinen henkilöllisyystodistus on vanhentunut ja minun on lähetettävä kaikki asiakirjani uudelleen, mukaan lukien virallisen henkilöllisyystodistuksen etu- ja takapuoli. No, tiedän, että virallisen henkilöllisyystodistukseni valokuvallinen henkilöllisyystodistus vanhenee heinäkuuhun 2026 asti. Osoitteeni on sama ja asiakirjani ovat kaikki samat. Se on vain toinen tapa olla idiootti ja olla maksamatta voittoja. Minun olisi pitänyt oppia tämä jo ensimmäisellä kerralla Everygame-kasinolla pelatessani.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Valitustenratkaisukeskus

PS: Alustava vastauksemme laadittiin valituksesi yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos kyseessä on väärinkäsitys ja ongelma on muu tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma – tarkistamme tiedot huolellisesti ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Hyvä pelaaja,

Toivottavasti sinulla on kaikki hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitteko ystävällisesti kertoa meille, onko nostosi vastaanotettu onnistuneesti vai onko tapauksessasi tapahtunut uusia käänteitä? Kiitos ajastanne ja odotan innolla vastaustanne.

Hyvä pelaaja,

Pidennämme määräaikaa seitsemällä päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, että koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme, tiedusteluihimme ja muistutuksiimme, emme voi jatkaa asian tutkimista tai tarjota mahdollisia ratkaisuja tällä hetkellä. Tästä syystä joudumme sulkemaan valituksen toistaiseksi.

Huomaa kuitenkin, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää jatkaa viestintää. Olemme avoimia ja valmiita auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää ottaa meihin uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Casino.Guru