Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Kasino pyysi lisäasiakirjoja vahvistusta varten, mutta pelaaja tunsi olonsa epämukavaksi niiden toimittamisesta. Suosittelimme pelaajaa tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon varmennusprosessin kanssa. Koska pelaaja ei vastannut, valitus lopetettiin.
Jokerbet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £190
Jokerbet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen voittanut 190 puntaa jokerivedolla. Olen pyytänyt kotiutusta 3 kertaa, ja se ilmoittaa, että se talletetaan 24 tunnin sisällä molemmilla kerroilla, ja sitten ilmoittaa, että se kieltäytyi perusteluista, että he haluaisivat kuvallisen henkilötodistuksen pankkitiliotteen korttini tiedoista, jotka olen maksanut sekä tarkat summat. talletuksen siirrot.
Minua ei ole koskaan aiemmin pyytänyt tekemään tätä millään muulla sivustolla, ja se näyttää jatkuvalta tekosyyltä, en tunne oloni mukavaksi lähettää kuvia kortistani kaikkine tietoineen tiliotteeni ja tapahtumani sekä osoite henkilöllisyystodistukseni, jota odotan valokuvaa id joka tapauksessa. Minulla on jokainen sähköposti, kuten olen valittanut, ja saan saman vastauksen. Siellä ehdot, kuten olen lukenut siellä arvosteluja Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaat eivät voi piirtää. Olen myös sitä mieltä, että jos nämä ovat olemassa, minun pitäisi tarkistaa ennen talletuksia.
Olen aivan raivoissani enkä ole koskaan kokenut mitään tällaista. Minulle on vaihdettu kaikki sähköpostit sekä talletushistoriana hyväksytty kotiutusmaksu ja peruutus, jonka annan mielelläni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä christiekembery,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä christiekembery,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöshei ei, en ole kysynyt voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta pankkitiliotteeni kuvia kortistani En ole koskaan joutunut antamaan näitä tietoja enkä ole tyytyväinen tähän, kuten sanoin ennen kuin se hyväksyttiin kahdesti maksusta pankkitililleni sen jälkeen odottaa 24 tuntia ja sitten he hyväksyvät, ja sitten se hylkää Minulla on kuvakaappaus kaikesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei christiekembery,
Halusimme kertoa, että koska Kristina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Kristina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Kristina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Halusimme kertoa, että koska Kristina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Kristina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Kristina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas christiekembery,
Pyydän anteeksi myöhäistä vastaustani. Valitettavasti vahvistusprosessi vaihtelee online-kasinoiden välillä. Jokainen voi vaatia erilaisia asiakirjoja, joista tässä säikeessä lueteltuja pyydetään yleisesti. Voin vain suositella, että teet täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimitat kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian, muuten et ehkä voi pyytää kotiutusta. Pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
Automaattinen käännös:
