Bangladeshista kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut, että hänen kasinotilinsä oli lukittu. Tukitiimi, kun siihen otettiin yhteyttä, oli vastannut karkeasti ja todennut tilin olevan pysyvästi lukittu, mutta ei antanut selitystä tai ratkaisua varoilleen. Pelaaja oli antanut joitain tietoja tilistään ja pelitoiminnastaan, mutta ei vastannut kaikkiin tiimimme esittämiin kysymyksiin. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut. Emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi.
JeetWin Casino - Pelaajan tili lukittu ilman syytä ja varojen palautusratkaisu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ৳200 000
JeetWin Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTilini lukittu, kun kirjaudun tililleni en voi tehdä mitään, he sanoivat minun ottavan yhteyttä tukeen sähkeessä, kun otin heihin yhteyttä he sanoivat karkeasti, että älä ota heihin yhteyttä ei ole ratkaisua tilini lukittu pysyvästi, he eivät t anna mitään ratkaisua varoistani, he eivät selittäneet, mikä on minun vikani, minulla on varoja tililläni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakkaat mhmsakibhat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAvasin tilin 20.11.
Jeetwinissä ei ole vahvistusmenetelmää,
Pelasin Evo Auto Roulettea,
Käyttäjätunnus: rashedctg730
Tarvitsen selityksen miksi tuki sanoi, että minulla ei ole mitään hyötyä lähettää heille viestejä, heidän ei tarvitse selittää, koska tiedän kaiken, mitä he sanoivat,
Minun ei tarvitse ymmärtää tätä ongelmaa.
Minulla on varoja, miksi minulla ei ollut oikeutta tietää mitä tapahtuu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakkaat mhmsakibhat,
Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä mhmsakibhas,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
