KotiValituksetJack Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Jack Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Avattu
Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

4d 11h 47m 31s

Jack Casino
Turvaluokitus 8.3 Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Bulgarialainen pelaaja ilmoittaa kasinon 7 800 euron varkaudesta ja väittää jatkuvaa väärää tietoa ja varojensa käsittelyyn liittyviä viivästyksiä 10 päivän ajan.

Kirjoittaja: Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Lähetetty: 14.9.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
gbKäännösfi

Minulta varastettiin 7800 euroa. He valehtelivat minulle. He päivittävät tiliäni koko ajan. He valehtelevat rahoista 10 päivän ajan. https://jack10.com/en . Tämä on kasino, jonka nimeä ei anna minun kirjoittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Voisitko selittää tarkemmin, mitä 7 800 eurolle tapahtui? Näytettiinkö tämä summa kasinosaldona, pyysitkö sitä kotiutuksena vai katosivatko varat tililtäsi?
  • Onko asiakastuki määritellyt, milloin saldo palautetaan tilillesi?
  • Voisitko tarkentaa, miten keräsit tämän summan? Voititko sen kasinopelissä, saitko sen bonuksena tai palkkiona vai talletitko sen?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 päivää sitten
gbKäännösfi
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.