Tanskalainen pelaaja ei pystynyt vastaanottamaan palkintoja, osallistumaan turnauksiin tai pääsemään bonuksiin kaikissa sisarkasinoissa, vaikka hän oli varmistettu ja kirjautunut sisään. Hän ilmaisi turhautumisensa näiden kasinoiden tarjoamaan huonoon asiakaspalveluun. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
ICE36 Casino DK - Pelaajien palkinnot ja bonukset on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 kr.
ICE36 Casino DK
Turvaluokitus 9.5 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYhtäkkiä en voinut vastaanottaa palkintoja, osallistua turnauksiin tai saada yleisiä bonuksia. Sama koskee KAIKKIA tämän tyyppisiä kasinoita (sisarsivustoja). OLEN vahvistettu ja kirjautunut sisään henkilötunnuksellani. En ymmärrä ollenkaan! Ja heillä on uskomattoman huono asiakaspalvelu tämän tyyppisissä kasinoissa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Catvilhan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, ja he saavat päättää, kuka on oikeutettu osallistumaan siihen ja kuka ei. Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinolle siitä, että olet sulkenut sinut bonusohjelmastaan, emmekä voi pakottaa kasinoa myöntämään sinulle bonuksia. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin bonusvaatimuksiasi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
