Australialainen pelaaja yrittää ottaa yhteyttä kasino-tukeen viivästyneestä vetäytymisestään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
House Of Pokies Casino - Pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$5 000
House Of Pokies Casino
Turvaluokitus 2.9 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösOlen yrittänyt muutama kerta ottaa yhteyttä taloyhtiön pokieihin tuloksettomana voittojen nostamiseksi
Ei yhteyttä minuun. Olen lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat en ole vieläkään kuullut takaisin pokies-talosta. Mielestäni tämä sivusto on huijaus !!!!!!!!! Suosittelen ketään käyttämään tätä SITE: tä
he ovat huijareita😡😡🤬
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Kevin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen peruutuksen yritys, ennen kuin teemme niin, Milloin lähetit asiakirjoja vahvistaaksesi tilisi? Kaikkien vaadittujen asiakirjojen kerääminen ja käsittely voi kestää muutaman päivän, jotta tilisi voidaan vahvistaa kokonaan.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösSe oli toinen yritys vetäytyä, mutta ei vastausta
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösKevin, kiitos paljon vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei Kevin,
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heitä valaisemaan asiaa, mutta voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti, ennen kuin teemme sen? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen yuliia.k@guruadmins.com (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa).
Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Juli
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Kevin,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
