Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja väittää, että kasino on peruuttanut hänen bonusvoittonsa ja kutsuu ilmaiskierroksiaan "lelurahaksi". Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hot Streak Casino - Pelaajan bonusvoitot takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £100
Hot Streak Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe ottivat minulta bonusvoittoni ja sanoivat, että ilmaiskierrokset ovat lelurahaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä owenmc197,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko tarkentaa, minkä bonuksen olet lunastanut?
- Oletko aiemmin aktivoinut ilmaisia bonuksia tällä kasinolla?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon avustasi tässä ongelmassa, toivottavasti kuvakaappaukset 9f auttavat sinua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlet lähettänyt kuvakaappauksia 9f sinne uusimman vastauksen toivottavasti tänne pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos, owenmc197, edelleenlähetetyistä sähköposteista. Voisitteko neuvoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä owenmc197,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
