Kreikkalainen käyttäjä viivästyi kuukausimaksujen vastaanottamisessa Haz Casinolta, ja maksut olivat myöhässä kaksi kuukautta. Alun perin päivitysten saatuaan viestintä loppui, eikä käyttäjä saanut mitään vastausta tilanteeseen. Valitustiimi selvensi, että he eivät voineet auttaa tytäryhtiöihin liittyvissä valituksissa, koska heidän painopisteensä oli pelaaja-kasino-ongelmissa. Näin ollen valitus hylättiin, ja käyttäjää neuvottiin hakemaan oikeudellista apua sopimuksiin liittyvissä asioissa.
Haz Casino - Pelaajien maksut viivästyvät.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 4 000 €
Haz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, olen haz casinon kumppani!!! Joka kuukausi pyydät maksun suorittamista ja se tehdään manuaalisesti!! kaikki meni hyvin tähän asti, kun olin minulle velkaa kaksi kuukautta!!
He kertovat minulle päivä päivältä, että he kertovat minulle mitä tapahtuu, siitä on kuukausi, ja nyt he eivät vastaa minulle ollenkaan!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas paras mestari,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella en voi auttaa sinua tässä tapauksessa, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Millaista maksutapaa tarkoitat? Onko sinulla tytäryhtiösopimus tämän kasinon kanssa?
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, minulla on kumppanisopimus tämän kasinon kanssa!! Tähän asti maksut on suoritettu oikein.
Nyt he ovat 2 kuukautta myöhässä eivätkä vastaa lähettämiini viesteihin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, thebestufcchampion. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Minun on kuitenkin selvennettävä, että emme auta affiliate-sopimuksiin liittyvissä valituksissa. Alustamme keskittyy yksinomaan välittämiseen pelaajien ja online-kasinoiden välillä. Koska kumppanuuteesi kasinon kanssa liittyy laillinen sopimus, suosittelen, että käsittelet näitä huolenaiheita tällaisiin asioihin erikoistuneiden lakimiesten kanssa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
