Saskatchewanista kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelman Grand Mondial Casinon kanssa, jossa hän nosti onnistuneesti rahasumman, mutta hänen tilinsä suljettiin myöhemmin. Hän ilmaisi halunsa nostaa jäljellä olevat voittonsa. Huolimatta yrityksistämme tiedustella hänen tilanteensa yksityiskohtia, pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme. Tämän seurauksena emme pystyneet suorittamaan perusteellista tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
Grand Mondial Casino - Pelaajan tili suljettiin voittojen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$10 000
Grand Mondial Casino
Turvaluokitus 9.5 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösvuosien talletusten jälkeen vihdoin voitan ja nostan ensimmäisen 10 000, ja he sulkevat tilini torakat, haluan kotiutukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Blaisepascalll,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Grand Mondial Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
