Albertasta kotoisin oleva pelaaja oli lukittu pois kasinosivustolta, ja hän halusi päästä takaisin, koska hän nautti pelaamisesta. Pelaaja vahvisti, että hänen kesäkuussa 2023 alkaneella tilillään ei ollut saldoa, kun se äkillisesti suljettiin helmikuussa ilman selitystä. Selitimme, että kasino sai sulkea tilit ilmoittamatta syytä, jos saldoa ei ollut jäljellä. Valitus hylättiin näistä syistä.
Grand Mondial Casino - Pelaajan tili on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: ??
Grand Mondial Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Minut on suljettu sivustoltasi ja haluaisin liittyä uudelleen. Nautin todella kasinon pelaamisesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei traceygladue7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Grand Mondial Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko kasinotililläsi jonkinlaista saldoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Selittivätkö he eston syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä traceygladue7,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, aloitin kesäkuussa 2023. Tililläni ei ollut saldoa. Yhtäkkiä helmikuussa minut estettiin. Ei syytä miksi. Yritin vain kirjautua tililleni ja sanoin, että olen lukittu ulos. Kyllä, haluaisin liittyä uudelleen Grand mondialiin. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä traceygladue7,
Ellei sinulla ole kasinotililläsi jäljellä olevaa saldoa, he voivat sulkea sen ilman syytä, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan päätöstään. Suosittelen pelaamaan eri kasinolla.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, ei ollut syytä tai selitystä. Menin vain kirjautumaan sisään ja sanoin, että tilini ei ole aktiivinen. Olin tavallinen asiakas tai pelaaja, jos heidän kolikkopelinsä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEdellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
