Egyptiläinen pelaaja kohtasi ongelman Instapayn kautta tehdyn 6500 EGP:n hylätyn talletuksen kanssa, eikä hän ollut saanut vastausta sovelluschatin tai sähköpostin kautta. Otettuaan yhteyttä asiakastukeen hänen tililleen hyvitettiin sama summa. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.
Gooobet Casino - Pelaajan talletus on hylätty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 6 500 EGP
Gooobet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinun tunnukseni: 1199846719
Tein depoaiten 6500 EGP:llä instapayn kautta, mutta hylkäsi operaattorilta, en myöskään toistanut minulle sovelluschatin tai postin kautta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Amraltoukhey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOtin yhteyttä gooobetin asiakastukeen myös 5 tunnin kuluttua tililleni hyvitetään sama summa
Thx avustasi 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Amraltoukhey,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
