Mendozalainen pelaaja kohtaa ongelman sen jälkeen, kun hänen Golden Panda Casinon tilinsä suljettiin väitetyn petokseen liittyvän ehtojen rikkomisen vuoksi, mikä johti hänen varojensa takavarikointiin. Vaikka hän on toimittanut vahvistusasiakirjat, häneltä evätään pääsy voittoihinsa.
Golden Panda Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 16h 47m 47s
Golden Panda Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännöshei
Nimeni on DIANA S.
Rekisteröidyin Golden Panda Casinolle 4. maaliskuuta 2026.
Tein 500 euron talletuksen ja sain 1000 euron bonuksen.
Pelasin TrueLab- ja GameArt-kolikkopelejä
Suoritin bonuskierroksen ja tein kotiutuspyynnön.
Kasino pyysi vahvistusta, latasin henkilöllisyystodistukseni ja osoitetodistukseni.
Osoiteasiakirja on ladattu muutaman kerran. Vahvistukseni oli edelleen vireillä ja kysyin kasinolta, onko mitään päivityksiä.
Kasino lähetti minulle linkin vahvistuksen suorittamiseen Veriff Me:n kautta, ja tein sen.
Sen jälkeen kysyin, onko mitään päivityksiä, ja Casino vastasi näin:
"Hei,
Terveisiä Kultaisesta Pandasta!
Huomioithan, että tilisi on suljettu Petos-osiossa mainittujen käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi. Huomioithan myös, että varasi on takavarikoitu.
Lisätietoja on osoitteessa https://www.goldenpanda.com/terms
Toivotamme sinulle hyvää loppupäivää ja olemme käytettävissäsi.
Ystävällisin terveisin,
Nessy
Golden Pandan tuki
Kasinoguru, tarkistakaa tapaukseni.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Ymmärsinkö oikein, että tilisi suljettiin sen jälkeen, kun lähetit asiakirjasi KYC-vahvistusta varten?
- Voisitko lähettää minulle kasinolle lähettämäsi asiakirjat? veronika.f@casino.guru ?
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
