Eräs pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta raportoi, että kasino lukitsi sen tilinsä vahvistamisen jälkeen. He mainitsevat myös, että heidän peruutuksensa on peruttu kahdesti, mikä on pakottanut heidät ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun toistuvasti. Pelaaja on syvästi pettynyt tähän kokemukseen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.
Giant Wins Casino - Pelaajan tili on lukittu vahvistuksen jälkeen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £300
Giant Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen uusi jäsen, he vahvistivat tilini, lukitsivat sen ja ovat peruuttaneet kotiutukseni kahdesti. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on vahvistettu ja voin vetää pois tililtäni ja he peruuttivat tilaukseni ja sanoivat, että minun on otettava uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun. täydellinen epäusko siihen, kuinka kukaan voi pelata täällä ja kuinka sillä on korkea luottamusluokitus. Minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa minkään muun kasinon kanssa ennen kuin olen poistunut käytöstä, ja pidän koko kokemusta erittäin pettymyksenä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei simon74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Giant Wins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä simon74,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTapaus on ratkaistu ja maksu vastaanotettu, kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas simon74,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
