GG.BET Casino - Pelaajan tilin vahvistus on viivästynyt.

Minulla on merkittäviä ongelmia tilini vahvistamisessa GGBetissä. He pyytävät kuvia pankkikortista, joka on vanhentunut ja tuhoutunut. Olen jo toimittanut näiden asiakirjojen mukana nykyisen aktiivisen korttini, henkilöllisyystodistukseni ja selfien.

Vaikka selitin, että vanha kortti ei ole enää hallussani, tukitiimi kieltäytyy hyväksymästä nykyisiä asiakirjojani tai vaihtoehtoisia todisteita pankiltani. Tämä estää minua käyttämästä varojani. Pyydän, että GGBet hyväksyy nykyisen tiliotteeni todisteena edellisen kortin omistajuudesta ja suorittaa vahvistukseni loppuun.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

1. Onko kasino antanut mitään selvennystä pyyntöönsä saada kuva vanhentuneesta kortistasi?
2. Oletko suorittanut KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti tässä kasinossa?
3. Millä kortilla teit talletuksesi tälle kasinolle? Oliko se vanhentunut kortti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila