Bulgarialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
GG.BET Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 845 USD₮
GG.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOlen tehnyt talletuksen kryptolompakostani ja summa on otettu onnistuneesti lompakostani, mutta se ei ilmestynyt ggbet-saldooni. Tuki väittää, että se voi kestää 96 tuntia, mitä sääntöä ei mainita missään verkkosivustolla. Voin seurata hashilla, että summa ei ole enää lompakossani ja missä lompakossa se tarkalleen on, mutta ggbet väittää, että he eivät nähneet sitä lompakossa....
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösRakas Egoze,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei Petronela
Kiitos vastauksestasi.
Tein talletukseni kryptolompakolla ERC. Valitettavasti sitä ei palauteta, mutta näen hashin ja seuraan, missä lompakossa summani tällä hetkellä on. ggbet-tuki väittää, että se ei tule heidän lompakkoonsa, mutta ilmeisesti se on siellä. En usko, että kryptotapahtuma voi kestää 4 päivää... kuten pankkisiirto. Se oli toinen talletukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei taas, talletussumma on nyt ggbet-tililläni 3 päivän kuluttua..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Egoze, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
