Intialainen pelaaja oli tallettanut 2500 rupiaa, mutta ei ollut saanut summaa pelitililleen 24 tunnin kuluessa, vaikka hän oli noudattanut kasinon sääntöjä. Hän oli toimittanut tarvittavat todisteet asiakaspalveluun, mutta odotti edelleen ratkaisua. Valitustiimi pani merkille pelaajan vastaamattomuuden tiedusteluihin ja muistutuksiin, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.
GG.BET Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 500 INR
GG.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHei, olen tallettanut 2500 rupiaa ja 24 tuntia on jo kulunut heidän sääntöjensä mukaisesti, mutta en ole vielä saanut talletettua summaa pelitililleni. Kasinon tunnusnumeroni on 66515098. Olen myös ladannut maksun ja chattien kuvakaappauksen heidän asiakaspalveluunsa. Auttakaa minua, pliis.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä nileshraj1980,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Haluan kertoa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, tärkein vaihe on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi – he voivat tutkia tapahtumaa omalta osaltaan. Huomaa, että tämä prosessi voi kestää noin kuukauden, ja tällaisissa tapauksissa kasinolla on yleensä rajoitetusti vaihtoehtoja auttaa suoraan. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet tee enää talletuksia, ennen kuin tämä ongelma on täysin ratkaistu.
Voisitko selventää meille vielä muutamia yksityiskohtia:
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajasi tukitiimiin, ja jos olet, niin mitä he vastasivat?
Näen, että olet jo jakanut maksukuitin – kiitos siitä. Jos sinulla on tähän talletukseen liittyviä lisäasiakirjoja tai kuvakaappauksia, voit lähettää ne minulle. petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nileshraj1980,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
