Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei voi nostaa 2000 punnan voittojaan GGBetistä. Talletettuaan 50 puntaa Apple Payn kautta, hänelle kerrottiin, että nostoja ei voi tehdä samalla menetelmällä, ja hän kohtasi ongelmia toimittaessaan pyydettyjä vahvistusasiakirjoja. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
GG.BET Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £2 000
GG.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Yritän kotiuttaa 2000 punnan voittoni GGBetistä. Liityin perjantaina 1. syyskuuta ja latasin 50 puntaa Apple Payn kautta – nyt minulle kerrotaan, että en voi nostaa Apple Payn kautta ja minun on toimitettava pankkikortti, passi jne. Olen yrittänyt tehdä tätä nyt yli 24 tuntia ja ajastinkello pyörii jatkuvasti, mutta ei tarkista. Olen puhunut chatissa ja lähettänyt sähköpostia tukitiimille ja saan saman vastauksen – he ilmoittavat minulle, kun se on vahvistettu. Minusta tuntuu, että tämä on huijaus, enkä näe voittojani. Auttakaa.
Paljon kiitoksia
natalie
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei natklass70,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä natklass70,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Nick,
Olen juuri ladannut asiakirjat uudelleen ja olen nyt varmistettu, toivottavasti saan voittoni pian.
Kiitos avustasi. Ilmoitan kun saan voittoni.
natalie
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei natklass70,
Kerro meille viikon kuluessa, jos peruutuksestasi on tullut päivityksiä, jotta voimme jatkaa valituksen käsittelyä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä natklass70,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä natklass70,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Nick,
Tämä on nyt ratkaistu ja olen saanut voittoni.
Kiitos avusta,
Natalie
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä natklass70,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
