Argentiinalainen pelaaja kertoi, että voiton ja nostopyynnön hyväksymisen jälkeen 21.02.2025 hän ei ollut vielä saanut varoja kryptolompakkoonsa. Huolimatta siitä, että hänen asiakirjansa tarkistettiin ja hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen saadakseen lisätietoja, hän koki jatkuvia viiveitä ilman selkeää ratkaisua. Valitustiimi yritti pyytää kasinoa vastaamaan, mutta ei saanut yhteistyötä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Komorien peliviranomaisiin lisäapua varten.
Gaming Bets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 240
Määrä: 868 €
Gaming Bets Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösCasino maksoi voittoni 21.02.2025, mutta en silti saanut summaa kryptolompakkooni. Tein talletuksen 10.2. ja voitti 11.02. Asiakirjani tarkistettiin ja sain sähköpostin kasinolta 21.02. että nostopyyntöni on hyväksytty ja saan summan. Odotin monta päivää. Yleensä siirrot kryptolompakkoon voivat kestää muutamia tunteja, mutta ei päiviä. Kun tajusin, että maksussa oli pitkä viive, otin yhteyttä kasinotukeen chatin kautta, mutta he eivät silti pysty ratkaisemaan tapausta tai eivät edes lähetä tarkkoja tietoja.
Ole hyvä ja skriptit keskustelun liitteenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas jjorusovich,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko lähettää kuvakaappauksen kasinon nostohistoriastasi?
Oletko saanut kasinolta päivityksiä tai lisätietoja tästä viiveestä? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Dominika,
Tämä oli ensimmäinen maksuni. En ole koskaan aikaisemmin voittanut kasinolta.
Valitettavasti en edelleenkään saanut kasinolta mitään päivitystä viivästymisestä.
Tein talletuksen oikealla rahalla ja käytin reload-bonusta. Katso liitteenä kuvakaappaus kasinon historiasta. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä jjorusovich, voisitko esittää todisteita siitä, että varoja ei ole hyvitetty kryptolompakkoosi hyväksytyn nostopäivän jälkeen?
Voisitko myös toimittaa todisteita, jotka vahvistavat, että aloitit noston kyseiseen kryptolompakkoon?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPaljon kiitoksia, jjorusovich, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, jjorusovich!
Ennen kuin kutsun kasinon ketjuun, haluaisin kysyä, oletko tutustunut kuvakaappauksessa olevaan tapahtumaan. USDT-summa on samanlainen kuin euromäärä, jonka olet pyytänyt nostamaan, joten jos tämä tapahtuma on kasinolta, he (tai maksun tarjoaja) ovat saattaneet vain tehdä virheen ja sekoittaa valuutan, mutta ei summaa. Toinen syy olettaa, että tämä tapahtuma voi olla kiistanalainen nosto, on osoite, josta se vastaanotettiin, ja jossa on huomattava määrä omaisuutta, mikä voisi olla kasinoosoitteen ominaisuus. Jos tämä tapahtuma ei ole kyseessä, ilmoita siitä meille täällä ja ota yhteyttä tukeen ja kysy noston tapahtumatiivistettä. Sillä välin kutsun kasinon ketjuun, jotta he voivat selittää tilanteen meille. Kiitos! 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Pavel,
Schreenshotin tapahtuma on täysin erilainen, eikä se liity GamingBets-kasinoon.
Huomioi, että kasinon chat ei ole enää saatavilla. En saanut vastausta kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHaluaisin kutsua kasinon ketjuun selittämään heidän puolensa tilanteesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Komorien peliviranomaiseen merkkisivun "Tee valitus" -kentän kautta ( https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=gamingbets.com&seal_id=4a586348f9eaa1d95eb147b01d14 b0ca147408898a6e5ca060d55c8470538b534cb879c635b409adc6e9d95ccaf20761&stamp=fac7c2ef3f74565cf346ac5fa7054566 ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Pavel Kaczynski
Automaattinen käännös:
