Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt itsensä sulkemista tililleen Frumzissa, Spinsyssä ja Slotexo Ruby Casinossa vakavan peliriippuvuuden vuoksi, mutta tilit pysyivät auki viikkoja myöhemmin. Hän oli myös pyytänyt vahvistusta, ettei uusia tilejä voitu avata hänen sähköpostiosoitteestaan. Frumzi Casinon ongelma ratkesi, koska hänen tilinsä oli suljettu, mutta häntä neuvottiin lähettämään erilliset valitukset Slotexolle ja Ruby Casinolle näiden tilien meneillään olevien ongelmien ratkaisemiseksi.
Frumzi Casino - Pelaajan tili pysyy auki itsesulkupyynnöstä huolimatta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 10 €
Frumzi Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvät naiset ja herrat
Minulla on tili Frumzissa, Spinsyssä ja Slotexo Ruby Casinossa. Olen jo useiden viikkojen ajan lähettänyt näille kasinoille viestin, jonka mukaan haluan sulkea itsensä pois vakavan peliriippuvuuden vuoksi.
Tähän mennessä tilejäni ei ole suljettu!
Ilmoitin myös näiden kasinoiden tuelle, että näitä ja muita kasinoita ylläpitävä yritys ei saa sallia uusia avauksia sähköpostiosoitteellani!
Anna tietoja.
Ystävällisin terveisin
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Plakat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Auttaaksesi sinua paremmin tässä tilanteessa, voitko selventää seuraavat tiedot:
- Voitko vahvistaa, että lähetit itsesulkupyynnön erikseen jokaiselle kasinolle? Jos vastasit, miten lähetit sen (esim. sähköposti, chat jne.)?
- Voisitko antaa viitetunnuksia tai vahvistusviestejä, jotka olet saanut kasinolta koskien itsesulkupyyntöäsi?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä heidän tukitiimiinsä ensimmäisten pyyntöjesi jälkeen? Jos on, mitä vastauksia sait?
- Haluatko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit tai todisteet tämän tietyn kasinon itsesulkupyyntöösi liittyen minulle osoitteessa tomas@casino.guru
- Jos sinulla on samanlaisia ongelmia useamman nettikasinon kanssa, lähetä valitus jokaisesta kasinosta, sillä valitukset käsitellään jokaisen kasinon osalta erikseen.
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä herra Tomas,
Lähetin sähköpostia jokaiselle kasinolle! Lähettämässäni CC:ssä dominika.l@casino.guru lisätty.
Ystävällisin terveisin
Stefan *****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Plakat,
Sulkeiko kasino tilisi viimeisen julkaisusi jälkeen?
Kerro minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä herra Tomas,
Vain Frumzi Casino oli suljettu! Saan kaikilta muilta kasinolta pyyntöjä pelata bonuksilla, eikä niitä ole estetty.
Tervehdys
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos vahvistuksesta.
- Jos sinulla on samanlaisia ongelmia useamman nettikasinon kanssa, lähetä valitus jokaisesta kasinosta, sillä valitukset käsitellään jokaisen kasinon osalta erikseen.
Luvallasi katsomme tämän kasinon ongelman ratkaistuksi. Kerro minulle, jos sinulla on muuta erityisesti Frumzi Casinoa koskevaa valitusta.
Odotan vastaustasi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösRakas Plakat
Olen pahoillani mahdollisista väärinkäsityksistä, mutta sinun on tehtävä valitus jokaisesta kasinosta valituslomakkeellamme: https://casinoguru-de.com/beschwerden/einreichen
Jokainen valitusketju on varattu yhden kasinon ongelmille.
- Voimmeko katsoa, että Frumzi Casinon ongelma on ratkaistu?
Kerro minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvät naiset ja herrat
Minulla on tili Slotexo Casinolla, ja olen jo useiden viikkojen ajan lähettänyt tälle kasinolle viestiä, jossa vaadin itsensä sulkemista vakavan peliriippuvuuden vuoksi.
Tähän mennessä tilejäni ei ole suljettu!
Ilmoitin myös näiden kasinoiden tuelle, että näitä ja muita kasinoita ylläpitävä yritys ei saa sallia uusia avauksia sähköpostiosoitteellani!
Anna tietoja.
Ystävällisin terveisin
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKyllä, Frumzi Casino on suljettu!
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei,
Slotexo ja Ruby Casino eivät vieläkään ole estetty! Hanki sähköposteja ja bonuksia, joilla voit pelata joka päivä.
Lähetä heille sähköposti, jossa kerrotaan, että tilini suljetaan ja estetään välittömästi.
Kiitos.
Pyydä tietoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Plakat, kiitos päivityksestä. Olen iloinen, että Frumzi Casino sulki vihdoin tilisi.
Lähetä uusi valitus jokaisesta nettikasinosta, josta haluat valittaa. Vastausten lähettäminen tähän ketjuun ei ole sitä, mitä suosittelen. Tämä viestiketju on tarkoitettu vain valitukseen Frumzi Casinoa vastaan.
Käytä valituksen lähetyslomakettamme https://casinoguru-de.com/beschwerden/einreichen lähettääksesi uuden valituksen Slotexolle ja erillisen valituksen Ruby Casinolle.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
