Saksalainen pelaaja ei ollut saanut maksua kasinolta 25.11.2024 jälkeen, eikä nostoa ollut käsitelty 29.11.2024 mennessä. Pelaaja ilmaisi huolensa kasinon laillisuudesta ja luotettavuudesta saatuaan tiedon, että vetäytyminen kestäisi kauemmin. Ongelma kuitenkin ratkesi, kun kasino käsitteli maksun 1.12.2024, mikä kesti noin viikon. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" vahvistettuaan tuloksen pelaajan kanssa.
Frumzi Casino - Pelaajan maksu viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 €
Frumzi Casino
Turvaluokitus 7.7 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKasino ei ole maksanut 25.11.24 jälkeen
Tänään on 29.11.24 eikä vieläkään prosessia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Stardust,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Frumzi Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVahvistus ei ole tällä hetkellä tarpeen. Voitot saavutettiin vain oikealla rahalla, koska EN KOSKAAN käytä bonusrahaa, koska tiedän, että vaatimuksia ei voida koskaan saavuttaa matemaattisesti.
Edellisen kerran puhuin kasinon kanssa 28. marraskuuta ja he vain sanoivat, että se kestää kauemmin, olemme pahoillamme jne. jne. ja että he lähettäisivät sen sitten eteenpäin.
Epäilen vahvasti tämän kasinon laillisuutta ja luotettavuutta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Stardust,
Kuten edellä on neuvottu, nostojen käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Jos se on ollut vähemmän, voin vain neuvoa odottamaan.
Kerro meille, jos se kestää kauemmin tai jos päivitys tapahtuu.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKasino maksoi sunnuntaina 1.12.2024, joten siihen kului noin viikko.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Stardust,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
