Pelaaja yrittää nostaa rahansa kasinolta. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Four Crowns Casino - Pelaaja kamppailee vetäytymisen kanssa.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 59
Määrä: £500
Four Crowns Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösTämän yrityksen on oltava yksi pahimmista, joita olen kokenut kaikkien vuosieni aikana. En ole koskaan tavannut tällaista yritystä. Voitin 500 puntaa ja se on paljon minulle ja perheelleni, mutta tämä yritys ei vain välitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Mark
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko tarkentaa, mikä on tarkalleen ongelma? Onko sinulla ongelmia KYC-vahvistuksessa? Oletko koskaan tehnyt nostoa kasinolla? Voitko edelleen kirjautua sisään kasinotilillesi? Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tai keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com .
Parhain terveisin,
lovi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Mark
Emme ole vielä saaneet vastausta sinulta. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa meihin, meidän on pakko hylätä valituksesi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösMinulla oli tili heidän kanssaan, tein 60 puntaa talletuksen ja voitin 500 puntaa noidan, jonka leskitin noin kuusi suutaa sitten, olen lähettänyt heille sähköpostia ja he eivät halua vastata minulle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Mark,
Voisitteko vastata myös kaikkiin edellisiin kysymyksiini? Olisi tarpeen saada parempi käsitys tapauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösVoisitteko määrittää, mikä on tarkalleen ongelma? Talletan rahani ja voitin 500 puntaa, mutta he eivät silti anna minulle mitään. Onko sinulla ongelmia KYC-vahvistuksen kanssa? Mitään tilini ei vahvistettu Oletko koskaan tehnyt nostoa kasinolla? Kyllä 500 puntaa £ Voitko vielä kirjautua sisään kasinotilillesi? Ei
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Mark,
Otan valituksenne vastaan. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos toivon, että voit auttaa
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluamme pyytää 4 Crowns Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Mark,
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta se ei vastannut. Pelkään, että ei ole paljon tekemistä ilman heidän puolisonsa yhteistyötä. Merkin valituksen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
