FiestaSlots Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Voittoni on takavarikoitu heidän alla olevien ehtojensa mukaisesti. He ovat takavarikoineet voitot, mutta eivät talletussummaa. Voin täysin vahvistaa, ettei mikään heidän väitteistään pidä paikkaansa.

Haluamme ilmoittaa, että nostosi on peruttu ja saldoltasi on poistettu 1 228,29 puntaa seuraavien käyttöehtojen rikkomisen vuoksi:

5.9.5 Yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot ja menettää vedonlyöntitililläsi olevan saldon (voitot ja talletukset), irtisanoa Sopimuksen ja/tai keskeyttää Palveluiden tarjoamisen tai deaktivoida tilisi, jos:

i) tunnistamme, että olet peittänyt tai häirinnyt tai ryhtynyt toimiin peittääksesi tai häiritäksesi millään tavalla minkä tahansa Sivustollemme pääsyyn käytetyn Laitteen IP-osoitetta (kuten käyttämällä VPN-yhteyttä)

ii) tietoomme tulee, että asiakas on käyttänyt väärennettyjä asiakirjoja (valokuvia, skannattuja asiakirjoja, kuvakaappauksia jne.) vahvistusmenettelyn aikana tai milloin tahansa sopimuksen voimassaoloaikana

iii) on olemassa perusteltu syy epäillä, että olet syyllistynyt tai yrittänyt syyllistyä bonusten väärinkäyttöön joko yksin tai osana ryhmää

iv) olet osallisena mihin tahansa vilpilliseen, salaliittoon, manipulointiin tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy sinun tai kolmansien osapuolten osallistumiseen, tai käytät ohjelmistopohjaisia ​​menetelmiä tai tekniikoita tai laitteistoja osallistuaksesi mihin tahansa Yhtiön tarjoamiin palveluihin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Calster03,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää tilanteen.

• Voisitko selventää, onko tilisi täysin vahvistettu?
• Onko sinulla pääsy tilillesi?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean

Kyllä, minulla on edelleen pääsy tilille.

Pelasin kirjaimellisesti kolikkopelejä jatkuvasti ostaen bonuksen, mutta bonusvaroja ei käytetty, koska kieltäydyin bonuksesta kierrätysvaatimuksen vuoksi.

Kiitos yhteistyöstäsi.

Voisitteko jakaa kanssani kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon kasinon kanssa koskien sinua vastaan ​​esitettyjä syytöksiä? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen jean.s@casino.guru tai laita kuvakaappauksia tänne.