FanDuel Casino Ontario - Pelaajan talletus takavarikoidaan ilman palvelua.

Näen mainoksen oletettavasti yhdestä Kanadan parhaista kasinoista. En ollut koskaan kuullutkaan heistä, joten ajattelin kokeilla sitä. Rekisteröidyn ja se antaa ymmärtää, enkä ole varma miksi. Katson tarjouksia, joissa sanotaan, että saat tuhat kierrosta vähintään 20 talletuksella. Talletan 20 ja se sanoo, että minulla on kierrosta. Yritän ladata kierrokset ja se sanoo virheen väärässä lainkäyttöalueella. Joten kokeilen yhtä ja sitten toista, ja se sanoo sitä jatkuvasti, joten yritän mennä live-chattiin. Botti ei antanut minun puhua kenenkään kanssa, joten peräännyin ulos ja sitten se kieltäytyi kirjautumasta sisään, joten suljin sijaintini. Nyt se latautui. Menin takaisin chattiin ja vastasin kymmeneen kysymykseen. Lopulta sain jonkun, joten kirjoitin mitä tapahtui, ja hän sanoi, ettemme palvele BC:tä. Kysyin, miten voit olla paras kanadalainen casiolni, kuten väität, jos et palvele kaikkia provinsseja. Hän ei sanonut mitään, joten sanoin okei, sitten tuli virheilmoitus ja kirjasin minut ulos, joten kirjauduin takaisin. 20 dollaria oli mennyt, joten lähetin viestin uudelleen sähköpostiin välttääkseni botin ja sanoin haluavani rahani takaisin. Se oli kaksi päivää sitten ja heidän oletettiin olevan välittömiä. Joten auttakaa tai ainakin levittäkää viestiä, että he huijaavat ihmisiä sallimalla liittymisen ja sitten talletuksen jälkeen sanovat, ettet voi pelata siellä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi FanDuel Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Ymmärsinkö oikein, että olit Brittiläisessä Kolumbiassa rekisteröityessäsi etkä muuttanut sijaintiasi rekisteröitymisen aikana?
• Oletko pyytänyt kasinolta talletettujen varojen palautusta? Onko kasino vastannut pyyntöösi?
• Voisitko tarkentaa, täytitkö pelaajaprofiilisi oikeilla henkilötiedoilla? Oletko tehnyt niin ennen talletuksen tekemistä?
• Voisitko kertoa minulle, miten viestittelit kasinon kanssa, kun yritit ratkaista ongelmaa? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas