Brasilialainen pelaaja ilmoitti ongelmasta kasinolla, mutta ongelman luonteesta ei annettu tarkempia tietoja. Yritimme kerätä lisätietoja esittämällä pelaajalle useita kysymyksiä koskien hänen tiliään ja kohtaamaansa ongelmaa. Vaikka vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin, koska jatkotutkinnan edellyttämät tiedot puuttuivat.
EurogamerBet Casino - Brasilialainen pelaaja raportoi yleisestä ongelmasta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 669 R$
EurogamerBet Casino
Turvaluokitus 5.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä cjcunha12345,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi EUROGAMERbetistä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millaisen vastauksen olet saanut?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
