Nigerialainen pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä suljettiin yli 800 dollarin saldolla, koska häntä syytettiin kasinon ehtojen rikkomisesta. Hän oli pyytänyt talletustensa palautusta eikä ollut saanut mitään vastausta sähköposteihinsa. Valitustiimi keräsi tietoja, mutta totesi, että urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa ei palvelumme voinut arvioida oikeudenmukaisesti. Näin ollen valitus päätettiin.
EGB Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 800 $
EGB Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla oli yli 800 dollaria saldossa, he sulkivat tilini ja totesivat, että olin rikkonut t:tä ja c:tä, en pelannut millään bonuksella, jopa peruutin bonuksia, ok ainakin hyvitän talletukseni
he eivät vastanneet sähköpostiin
Se on petollinen kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas spektrimikki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi EGB Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Voisitko jakaa kasinolta saamasi tiedonannon sinua vastaan esitetyistä syytöksistä?
- Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen ollut pelaaja vuoden 2023 puolivälistä lähtien, tili on estetty 30.9.2024
Vedon vain urheilussa, peruin kaikki bonukset
Välitin sähköpostiketjun sähköpostiisi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Huomaa, että jos lyöt vetoa pääasiassa urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino todennäköisesti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Urheiluvedonlyöntiin keskittyvät pelaajat käyttävät monia usean tilin strategioita. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on vain yksi tili, en ole koskaan avannut toista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas spektrimikki
Kuten kerroin aiemmin, emme voi käsitellä urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia.
Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot meidän on pakko lopettaa tämä valitus ja neuvoa sinua ottamaan yhteyttä toiseen palveluun ongelmasi vuoksi. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
