EarnBet Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät perusteettomien vaatimusten vuoksi.

Pelasin earnbet.io:lla, talletin 20 litecoinia ja voitin. 4. huhtikuuta tein kotiutukseni. Minulla oli jonkin verran saldoa ja jatkoin pelaamista ja voitin. He pidättivät kotiutukseni 33 päivän ajan ja lähettivät sitten minulle sähköpostin, jossa he ilmoittivat, etteivät maksaisi voittojani löytämänsä hyökkäyksen vuoksi. Pelasin blackjackia ja kolikkopeliä. Minulla on tiedot suurista voitoistani, eikä minulla ole todisteita tästä hyökkäyksestä. He eivät ole esittäneet mitään todisteita.

Minulla ei ollut kunnollista selitystä. Ei tukea. Olen tarjoutunut jakamaan videoita. Kuvakaappauksia. Olen tarjoutunut soittamaan heille ja antamaan heidän katsoa pelaavani livenä, jotta he näkevät, etten tehnyt mitään väärin. Varat eivät olleet bonusrahoja. Varat olivat minun. Mitään hyväksikäyttöä ei ollut.

Otin yhteyttä toimitusjohtaja Maher Alyyn / Simoniin, mutta hän ei vastaa. Olen päivittäin yhteydessä tukeen, mutta en ole saanut vastausta.

Olen todella huolissani. Sivustolla on pelaaja nimeltä Eddie1234, joka myös pelaa blackjackia ja voittaa saman verran kuin minä. Mutta hänen kotiutuksensa käsitellään. Ei ole mitään syytä, miksi kotiutuksiani pitäisi pidättää.

Hyvä Hightimex,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi earnbet.io-sivuston kotiutusprosessissa.

Jotta voisin auttaa sinua paremmin ja käsitellä valituksesi asianmukaisesti, haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen:

• Voitteko kertoa tarkan päivämäärän, jolloin teitte ensimmäisen talletuksenne ja sitä seuraavan kotiutuspyyntönne?
• Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi oli 800 puntaa (riitautusarvo)?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit pääsyn kasinotilillesi?

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. On tärkeää, että ymmärrämme tilanteen perusteellisesti voidaksemme toimia tehokkaasti sovittelijana puolestasi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Hei

tein kaksi talletusta

10 litecoinia - 4. huhtikuuta klo 7.17

10 litecoin - 4. huhtikuuta klo 7.28

Aivan oikein, lompakossani on yli 800 litecoinia (60 000 USD), jonka olen pyytänyt nostamaan. Mutta tätä ei ole hyväksytty. Sain sitten sähköpostin tästä hyökkäyksestä. Tästä hyökkäyksestä ei ole todisteita.

4. huhtikuuta 2025 kello 7.56 tein ensimmäisen nostoni, 100 litecoinia. Sitten tein lisää vetoja jäljellä olevalla saldollani ja voitin lisää. Lopulta voitin noin 900 litecoinia. Kaikki nostoni odottavat hyväksyntää.

Otin heihin yhteyttä päivittäin. Mutta en saanut kunnollista vastausta. Otin yhteyttä heidän toimitusjohtajaansa. Ei vastausta.

Lisättäköön vielä, että Earnbetissä ei ole vahvistusta tai kyc-tunnistusta.

Kiitos paljon vastauksestasi, Hightimex. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä minulle? kristina.s@casino.guru Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Kiitos etukäteen.

Olen lähettänyt sinulle sähköpostia

Voitko laittaa sijaintikommenttini yksityiseksi?

Voisitko selventää, mistä maasta rekisteröidyit ja pelasit? Missä maassa VPN-yhteys sinulla oli asetettuna?

Earnbet ei kysy rekisteröitymisen yhteydessä, mistä maasta olet kotoisin. Olen käyttänyt VPN-palveluita kaikkialta maailmasta, Saksasta, Yhdysvalloista ja Isosta-Britanniasta, eikä tällä ole merkitystä. Olennaista on, että heillä on hallussaan 885 Litecoinia. Olen jakanut kuvakaappauksen rekisteröitymissivusta, eikä se missään vaiheessa kysy, mistä olet kotoisin tai anna henkilökohtaisia ​​tietoja.

Huomioithan, että kysyin, mistä maasta rekisteröidyit ja pelasit, en sitä, minkä maan annoit pelaajaprofiiliisi. Ne ovat kaksi eri asiaa.

Voitko kertoa minulle, missä vaiheessa prosessi on? Olen odottanut 7 päivää vastausta sinulle lähettämiini sähköposteihin. Toivoin, että olisit jo ottanut yhteyttä kasinoon ja alkanut ratkaista ongelmaa. Olen erittäin stressaantunut ja järkyttynyt. Olen yrittänyt ratkaista tätä 4. huhtikuuta 2025 lähtien - siitä on kulunut 6 viikkoa, ja tein tämän valituksen 2 viikkoa sitten, enkä tunnu tietävän, mitä tapahtuu?

En muista mistä rekisteröidyin, koska siitä on jo aikaa ja matkustan työni vuoksi. Mutta olen pelannut monista paikoista. Maailmanlaajuisesti, Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Intiassa jne.

Hightimex, olen tarkistanut kaikki saatavilla olevat tiedot, enkä valitettavasti voi tarjota enempää apua. Käyttämällä verkkosivustoa VPN:n kautta rikoit kasinon yleisiä käyttöehtoja :

Petollinen toiminta

Kun EarnBet havaitsee verkkosivustolla vilpillistä, laitonta, epärehellistä tai sopimatonta toimintaa (mukaan lukien VPN:n, välityspalvelimen tai vastaavan palvelun käyttö, joka peittää tai manipuloi todellisen sijaintisi tunnistamista, tai vetojen tekeminen kolmannen osapuolen kautta tai kolmannen osapuolen puolesta) meillä on oikeus estää käyttäjän tili ja menettää kaikki tilin saldot ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisissa tapauksissa EarnBet pidättää oikeuden ilmoittaa vilpillisestä toiminnasta olemassa oleville sääntely- ja lainvalvontaviranomaisille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pankit, luottokorttiyhtiöt ja/tai kaikki henkilöt tai yhteisöt, joilla on laillinen oikeus tällaisiin tietoihin, ja/tai ryhtyä oikeustoimiin tällaista käyttäjää vastaan.

Uskomme, että kasino on toiminut käyttöehtojensa mukaisesti. Useimmat nettikasinot kieltävät pelaajia yleisesti ottaen piilottamasta nykyistä sijaintiaan, emmekä valitettavasti voi poiketa alan standardeista tässä asiassa. Voin vain suositella, että keskustelet aina kasinon kanssa VPN:n käytöstä verkkosivustolle pääsyssä ja pelaat vain sallituista maista.

Edellä mainituista syistä johtuen tämä valitus on nyt suljettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.