Pelaajalla oli ongelmia tallettaa rahaa kasinolle, koska varat vähennettiin hänen kortistaan, mutta ne eivät näkyneet hänen pelitilillä. Hän ilmaisi turhautuneisuutensa hyödyttömään ja epäkohteliaan asiakastukeen ja pyysi neuvoja siitä, mihin kasinoa vastaan tehdä valitus. Valitustiimi suositteli ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ongelman tutkimiseksi, ja huomautti, että prosessi saattaa kestää noin kuukauden. Valitus oli avoinna kuukauden ajan mahdollisille päivityksille, mutta koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.
Dragon's Gold Casino - Pelaajan talletus on menetetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 900 zł
Dragon's Gold Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Tämä sivusto on niin turhauttava; he vain pilkkaavat meitä, todellisia huijareita. Kortiltani otettiin rahaa, mutta se ei koskaan näkynyt pelitililläni. Olen odottanut koko päivän. Asiakastuki ei halua auttaa; he vain käskevät minua odottamaan. Ihmiset siellä ovat epäkohteliaisia. Varoitan kaikkia olemaan tallettamatta tälle kasinolle; he ovat huijareita. Päädyt ilman rahaa ja huonolla tuulella, etkä odota minkään tuen auttavan sinua. Voisiko joku neuvoa missä muualla voin tehdä valituksen, jotta hänet voidaan todella saattaa vastuuseen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä persey2908,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
