Doctor Spins Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Talletin 600 puntaa 3. syyskuuta ja onneksi voitin takaisin 620 puntaa. Pyysin 620 punnan kotiutusta samana päivänä, enkä ole toistaiseksi saanut mitään.

Sain tililleni 50 punnan VIP-bonuksen (jota en ole käyttänyt), ja Amelia Doctor Spinsiltä vahvisti tämän sähköpostitse.

Vastasin sähköpostiin kysyäkseni, liittyykö bonukseen kierrätysvaatimuksia, mutta en saanut vastausta. Olen lähettänyt tukitiimille sähköpostia kolme kertaa kysyäkseni, milloin saan kotiutukseni, mutta en ole kuullut mitään.

Olen kokeillut heidän live-chattiaan, mutta se ei anna vastausta. Se vain sanoo, että saan kotiutukseni 7–21 päivän kuluessa ja heti chatin päätyttyä, joten et voi enää kommentoida.

Tähän mennessä on kulunut 16 päivää siitä, kun pyysin kotiutusta, ja minun on sanottava, etten luota sen saamiseen, koska olen saanut tähän mennessä vain vähän tietoa.

Odotan vielä viisi päivää ja sitten olen käsittelylle antamansa maksimiajan eli 7–21 päivän kohdalla!

Ei näytä olevan mitään syytä, miksi sen pitäisi kestää näin kauan, ellei heillä ole aikomustakaan maksaa sitä.

Pidän sinut ajan tasalla tjr nrxt 5 päivän kuluttua.

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Heippa,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä tietystä pelipaikasta. Monista valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa "ei reagointia" -käytäntöä kaikkiin neuvotteluyrityksiimme kaikenlaisissa ongelmissa.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta niiden saapumisajasta. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen [email protected] ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä pelaaja,

Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, että koska tällä kasinolla on yli 10 suljettua tapausta "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa. Valitettavasti Doctor Spins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia.

Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Doctor Spins Casinolta. Toivon, että voisin olla avuksi enemmän. Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.