Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 170 punnan kotiutusta 29. joulukuuta 2024 lähtien, ja hän oli kokenut yhteyden katkeamisen chatista kasinon kanssa, mikä aiheutti turhautumista liiallisesta viiveestä. Huolimatta hänen yrityksistään ratkaista ongelma, mukaan lukien KYC-vahvistuksen vahvistaminen ja toteaminen, ettei hän käyttänyt aktiivisia bonuksia, hän ei saanut kasinolta tyydyttävää vastausta. Valitustiimi oli pidentänyt kyselyaikaa, mutta hänen oli lopulta hylättävä valitus, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin.
Doctor Spins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £170
Doctor Spins Casino
Turvaluokitus 2.7 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen yrittänyt saada 170 punnan kotiutustani 29. joulukuuta 2024, en ole koskaan odottanut näin pitkään minkään muun kasinon kanssa, jotta pääsisin heti eroon chateista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Ted143,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Ted143,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei 22 päivää tänään vieläkään ei nostoa aina kun lähetän heille viestin, että he ovat saaneet yhteyden keskustelun lopettamisesta Olen lähettänyt sähköpostia asiakastukeen mitään ei kerrottu edessä hän alkaa 7-21 työpäivää nyt 22 työpäivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla ei ollut aktiivisia bonuksia, se oli ensimmäinen kerta kun pelasin ja kyllä, olin kyc läpäissyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Ted143. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, kyllästyin siihen, ettei heiltä saatu vastausta ja pyysin heitä laittamaan sen takaisin tililleni ja se tapahtui heti, mutta odotti melkein kuukauden eivätkä he laittaneet sitä pankkitililleni vaan suoraan spins-tililleni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOletko pyytänyt uutta nostoa? Voisitko selventää kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi?
Automaattinen käännös:
