KotiValituksetDirectionBet Casino - Pelaaja ei pysty sulkemaan tiliä.

DirectionBet Casino - Pelaaja ei pysty sulkemaan tiliä.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: ??

DirectionBet Casino
Turvaluokitus 6.3 Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Sveitsiläinen pelaaja oli yrittänyt poistaa kasinotiliään 15 päivää, mutta ei ollut saanut vastausta 20 sähköpostin lähettämisestä huolimatta. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei toimittanut reklamaatiotiimin pyytämiä tarvittavia tietoja. Tämän seurauksena valitus päätettiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 14.8.2024 | Suljettu : 5.9.2024
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Haluan poistaa tilini 15 päiväksi! Lähetä 20 viestiä äläkä vastaa, se on todella iso paska kasino ja palvelu!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Alba696,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voitko täsmentää syyn tilisi sulkemiseen?
  • Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Oletko saanut vastausta? Lähetä minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt muiden asiaankuuluvien viestien kanssa. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Paljon kiitoksia jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Se on kasinovarkaat, jotka talletin pelaamista varten enkä bonuksia peleihin ja ilmaiskierroksiin miljoonilla kierroksilla, se ei ole vakava kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi, Alba696. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

En luota heihin! Siksi haluaisin sulkea tilini pysyvästi. Jatkoin yhteydenottoa heihin chatissa aina samat vastaukset Minusta tuntuu, että minun täytyy olla tekemisissä papukaijan kanssa heidän kasinolla lähes kuukausi sitten ja edelleenkään ei vastausta lähes 30 sähköpostiviestiä lähetetty eikä vastauksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Huomaa, että et vieläkään ole antanut kaikkia vaadittuja tietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Mutta sanoin sinulle, että haluaisin tämän kasinon poistavan tilini, mutta se ei edes vastaa minulle, se antaa minulle sähköpostin, jota ei saa edes olla. Lähetin 40 sähköpostia yli kuukaudessa ja ei vastausta, ei edes hei, ei koskaan tullut takaisin !

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Olen pahoillani, mutta emme voi käsitellä valituksia ilman pelaajan yhteistyötä. Koska et jälleen toimittanut tarvittavia tietoja, valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä valitus.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.