Minulla on tämä ongelma nettikasinosivuston (DIDI7BET) kanssa, jossa olen yrittänyt nostaa voittoja jopa 5252 dollariin asti. Poistuessani pelistä tehdäkseni kotiutuksen huomasin, että aloitusnäytöllä minulla on vain 811 dollaria käytettävissä. Luulen, että voittamiani rahoja oli vielä pelissä, koska niitä ei ollut latautunut oikein. Kun kirjauduin peliin uudelleen, saldo oli vieläkin pienempi, 151 dollaria.
Olen riidellyt asiakaspalvelun live-chat-palveluntarjoajien kanssa. He väittävät, että pelikokemukseni tarkastelun jälkeen en ollut koskaan saavuttanut tuota summaa. Koska olin ottanut useita kuvakaappauksia pelisessiosta, ajattelin, etteivät he voisi mitenkään suostua maksamaan minulle takaisin lunastamani varat. He lähettivät minulle vedonlyöntihistoriani lokin, koska en voinut ladata sitä omalta osaltani. Pelitiedot eivät vastaa kuvakaappauksiani, aivan kuin he olisivat muuttaneet niitä omalta osaltaan. Yksi asia, jonka huomasin, oli tehtyjen vetojen kokonaismäärä, joka oli paljon suurempi kuin minulle maksettu summa. Miten olisin voinut tehdä heille vetoja, jos en olisi voittanut mitään takaisin? Pääsen edelleen tililleni, mutta minua on estetty ottamasta yhteyttä kasinon tukeen. Olen nyt umpikujassa enkä tiedä, mitä voisin tehdä.
so I have this issue with an online casino site (DIDI7BET) where Ive gone to cash out winnings upto $5252. I've gone to exit the game to make my withdrawal to find that on the home screen I have only $811 available so I'm thinking that the money I have won was still inside the game because it had not properly uploaded. as I've logged into the game again it shows an even lower balance of $151.
I've been fighting with customer care live chat providers they claim that after reviewing my gameplay I had never reached a total of that amount. Now because I had taken numerous screenshots of the session I thought there would not be any way they can talk there way out of paying me out the funds I know I claimed. they've sent me through a log of my betting history as I could not upload it from my end. the gameplay records do not match any of my screenshots it's as if they'd changed it on their end also one thing I did notice was the total of the bets that were made a lot more in total to the amount that was paid out to me how could I have made them bets if I was not winning anything back. I can still access my account but have been blocked from making any contact with casino support. I've now hit a brick wall and no idea what move I can make.
Automaattinen käännös: