Pelaaja pelasi ilman talletusbonusta ja onnistui voittamaan rahaa. Kun hän yritti tehdä peruuttamista, se peruutettiin. Kasino-tuki ilmoitti, että pelaaja pelasi rajoitettua peliä ja rikkoi siten Bonus T & Cs -sovelluksia. Pelaaja väittää, että rajoitettujen pelien luetteloa ei ollut saatavilla. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Diamond Club VIP Casino - Pelaajan vetäytyminen peruttiin Bonus-sopimusehtojen rikkomisen takia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 400 €
Diamond Club VIP Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösPelasin og-kasinon yläpuolella rekisteröinnin yhteydessä ilman talletusta. Kuten monien kasinoiden kohdalla, minun piti myös toteuttaa täällä tietty summa, kunnes minulla oli mahdollisuus nostaa joitain. Kun olin valmis, halusin makseta 400,00 €. Tänään (05.11.2019) sain sähköpostiviestin, jonka mukaan maksuni hylättiin.
Sitten otin yhteyttä verkkosivuston chatin kautta ja he kertoivat minulle pelanneensa "kiellettyjä pelejä".
Kysymykseeni siitä, mistä voin lukea, mitkä pelit ovat kiellettyjä, viittasin ehtoihin, mutta ei ollut mitään siitä, mitkä pelit jätetään bonustaseen ulkopuolelle ja mitkä eivät.
Edes, jos valitset pelin, huomautetaan.
Toivottavasti voit auttaa minua siellä.
Parhain terveisin
Christopher
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Christopher
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Katsoin kasinon tarjouksia, mutta en löytänyt talletusbonuksia. Onko se sattumalta erikoistarjous? Onko sinulla kuvakaappaus bonuksesta, jonka voit lähettää meille? Se olisi erittäin hyödyllistä.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
