Brasilialainen pelaaja viivästyi kasinon voittojen vastaanottamisessa, mikä johtui ongelmista maksujen käsittelyssä ja tilin tarkistamisessa ennen nostoja. Hän aikoi olla kärsivällinen ja pyysi apua Casinogurulta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai voittonsa ohjeen jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi onnistuneen maksun jälkeen.
Dazardbet Casino - Pelaajaa uhkaa viivästynyt voittojen kotiuttaminen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 596 R$
Dazardbet Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösHei, teen valituksen, koska tämä kasino on tyypillinen kasino, jossa voittojen maksaminen kestää kauan ja joka ei tarkista tiliä ennen ensimmäistä nostoa, joten 2 vaihetta vievät kauan, vain peruuttaaksesi kotiutuksen ja menettääksesi voitetun palkinnon. Mutta tällä kertaa odotan niin kauan kuin kestää ja luotan Casinogurun apuun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas ericleo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Veronika, odotan 14 päivää, kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Veronika Sain voittoni, voitko merkitä valituksen ratkaistuksi kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas ericleo,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
