CryptoWins Casino - Pelaajan voitot evätään.

Tämä on todiste voitosta, jonka he sanoivat koskaan tapahtuneen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi CryptoWins Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko kasino selittänyt, miksi et ole oikeutettu palkintoon?
• Voisitko tarkentaa, milloin tapahtuma sattui?
• Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu?
• Voisitko jakaa kanssani kasinon kanssa käymäsi keskustelun tästä asiasta, jotta voisin paremmin tukea valitustasi? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

He sanoivat, että kyseessä oli tekninen ongelma 9. joulukuuta klo 1 yöllä. Lähetin heidän vastauksensa sähköpostilinkkisi kautta.

Kiitos tiedon jakamisesta kanssani.

Kävin läpi kasinon selityksen.

Huomaathan, ettemme voi ottaa yhteyttä kasinoon asiassa, jos et ole oikeutettu voittoon. Aiemmin jakamastasi visuaalisesta ilmoituksesta huolimatta kasino antoi vakuuttavan selityksen sille, miksi et lopulta ole oikeutettu voittoon.

Kerrothan, jos olen unohtanut jotain muuta tietoa; muuten valitus suljetaan.

kyllä, se on valitettavaa, mutta he eivät voi tehdä noin ihmisen psyykelle. lain mukaan ei ole mitään tehtävissä, mutta onko korvauksia tarpeen?

Valitettavasti emme ole lakiasiantuntijoita emmekä voi antaa sinulle oikeudellista neuvontaa. Toivon, että kasino tarjoaa sinulle oikeudenmukaisen korvauksen; emme kuitenkaan voi vaatia sitä, jos kasino muuttaa mielensä tässä asiassa.

Edellä mainituista syistä johtuen suljemme nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.