Crypto Palace Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

He väittävät, että rikkoin kupongin sääntöjä, mutta pelasin vedonlyöntirajan ulkopuolella. He viivyttelivät vahvistusprosessissa ja sanoivat sitten seuraavalla maksukierroksella antaneensa minulle 40 dollaria. En ottanut mitään, he eivät vain halunneet maksaa minulle, he antoivat minulle vain 40 dollaria, joka oli talletukseni takaisin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä fenomenologisesti40,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.

Kantamme maksimipanoksen rikkomiseen on selitetty tarkemmin reilun pelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​aika ajoin.

Jos kuitenkin koet, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää minulle pelihistoriasi ja linkin lunastamaasi ja pelaamaasi bonukseen. Sinun pitäisi pystyä pyytämään asiaankuuluvat tiedot kasinon tuelta Excel-muodossa. Lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Sanotaan, että ensimmäisellä pyöräytykselläni panostin 9 dollaria, mutta se on oikein. En ole koskaan pyöräytyshistoriani aikana panostanut niin paljon millään pyöräytyksellä missään pelissä. En olisi koskaan panostanut niin paljon pyytäessäni tuon päivän historialokeja tuolta bonukselta todistaakseni, ettei ole mitään mahdollisuutta, että panostaisin 9 dollaria heidän väitteidensä mukaan rikottuani sääntöjä. Noudatin sääntöjä ja lisäksi minun olisi pitänyt saada voittoni.

nämä ovat ainoat historiatiedot, joita pystyn etsimään, ja ne tälle pelille

Kiitos vastauksestasi.

Pahoittelen, mutta voimme päättää, voimmeko auttaa sinua, vain koko pelihistorian perusteella.

Suosittelen ottamaan yhteyttä tukeen ja pyytämään kaikki tiedot Excel-muodossa. Jos kasino kieltäytyy hyväksymästä tätä pyyntöä, tallenna viesti ja lähetä se minulle.

Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru