CresusBet Casino - Pelaajan peruuttamista on lykätty melkein kaksi kuukautta.

Minulla on ongelma cresusbet.com-palvelun kanssa (sama operaattori kuin wizabet.com). 7 viikkoa sitten nostin 450 € ja verkkosivusto kieltäytyi maksamasta minulle. Lähettäisin yli 100 sähköpostia lähettämään sähköpostia osoitteeseen cresusbet.com ja wizabet.com, ja se kieltäytyy vastaamasta minulle. Koska voitin ja tein peruuttamisen, minulla ei ole heidän kanssaan uutisia (ennen kuin he vastaavat minulle ...). Se on toinen kotiutukseni ja sain ensimmäisen (187 €). Lisäksi minulla on joitain voittavia vetoja vireillä ja cresubet.com kieltäytyy maksamasta minulle myös. Voisitko tehdä jotain?

Hyvä Geoffroy,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Lopuksi, mitä tarkoitit seuraavasti: "Minulla on joitain voittovetoja odottamassa."

Ymmärränkö oikein, että kotiutusta odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta melkein kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika. Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Olen valinnut luottokorttini. Minulla ei ollut bonusta, koska luon tilini (tai ehkä 5 € ...).

Minulla on vireillä 216,20 € voittopanoksia, minulla on täsmälleen 4 voittopanosta, joita ei makseta 28.8.2020 ...

Mitä tulee peruutukseen, en voi tehdä uutta nostoa, koska verkkosivustolla sanotaan, että edellinen nostoni ei ole valmis (450 €). Tämän kahden kuukauden aikana tein myös muita talletuksia ...

Paljon kiitoksia, Geoffroy, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon liittyäksesi tähän tapaukseen ja auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi.

Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Voisitko neuvoa, jos ongelma jatkuu edelleen? Pidennämme nyt ajastinta 7 päivällä, jotta kasinolla olisi mahdollisuus vastata meille.

En ole saanut maksua!

Lisäksi näen, että tämä asiakas on saanut peruuttamisensa, enkä ymmärrä miksi:

https://casino.guru/cresusbet-casino-player-is-dissatisfied-with-the-withdrawal

Kuten näet valituksesta, kasino ei myöskään vastannut. On mahdollista, että pelaaja maksettiin ilman häirintäämme. Kasino ei kuitenkaan vastannut meille, joten meidän on pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana", mikä voi johtaa kasinoluokituksen vähentämiseen. Molemmat osapuolet voivat avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru