Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia hylätyn 10 dollarin talletuksen kanssa, koska kasino väitti, että he eivät saaneet varoja, vaikka pankki vahvisti, että rahat oli siirretty yrityksen tilille. Kasino ilmoitti lisäksi, että vastaanottaja ei ollut heidän pankissaan. Valitustiimi ei voinut auttaa enempää, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Click96 Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$10
Click96 Casino
Turvaluokitus 2.6 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein 10 dollarin talletuksen heidän antamaansa tilinumeroon pay ID:n kautta, mutta talletukseni hylättiin sillä perusteella, että he eivät saaneet rahojani. Kun tein kyselyn pankistani, rahani ovat jo vastaanottaneet yrityksen tilinomistajalle. Myöhemmin he sanovat, että henkilö, joka on saanut rahani, ei ole heidän pankissaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä 15031986,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Mistä sait pankkitilitiedot talletusta varten? Määritettiinkö se automaattisesti talletusprosessin aikana?
- Voisitko jakaa viestintäsi pankin kanssa?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa koskien talletusta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
